Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes SWEET PANTS.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Connectez-vous à votre compte pour imprimer votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos produits taillent normalement. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour trouver la coupe qui vous correspond le mieux.
Comment entretenir mon vêtement Sweet Pants ?
Pour préserver la qualité de nos matières, nous conseillons un lavage en machine à 30°C, sur l'envers, et d'éviter le sèche-linge. Un repassage doux est recommandé.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.